3C分析とは？順番とやり方を守って効果的に進める方法

事業開発を始める際に、最初のステップとして有効な「3C分析」。しかし、初めて取り組む場合は「何から始めれば良いのか？」「順番に意味はあるのか？」と迷う方も多いでしょう。この記事では、3C分析の基本から、分析を進める正しい順番とその理由について詳しく解説します。初心者でも理解しやすい内容を目指していますので、これを読めば3C分析を自信を持って進められるようになります。

3C分析とは？基本を理解する

3C分析の基本的な意味

3C分析は、「市場（Customer）」「競合（Competitor）」「自社（Company）」の3つの観点から事業環境を分析する手法です。この3つの要素をバランスよく検討することで、効果的な戦略を立てられます。例えば、新商品の投入やマーケティング施策を考える際に使われることが一般的です。

3C分析が重要な理由

3C分析は、自社の強みと弱みを知り、市場や競合の動向を正確に把握することで、事業成功の可能性を高める助けとなります。特に初心者には、現状を整理し、全体像を見通すためのガイドラインとなるため、事業開発を始める上で欠かせません。

初心者でも取り組みやすいポイント

初めての3C分析では、まず大枠を捉えることが重要です。完璧を目指すよりも、要点を抑えながら進めることで、スムーズに分析を進められます。例えば、情報収集の段階で「何を調べるべきか」を事前にリスト化しておくと便利です。

---

3C分析の順番とその重要性

正しい順番は「市場→競合→自社」

3C分析を進める際の正しい順番は、「市場（Customer）→競合（Competitor）→自社（Company）」です。この順番を守ることで、効率的かつ正確に現状を分析できます。例えば、市場ニーズを先に把握することで、競合や自社の強み・弱みをより具体的に評価できるようになります。

市場（Customer）を最初に分析する理由

市場を最初に分析する理由は、「需要とトレンドを把握することが最優先だから」です。顧客のニーズや市場規模、成長性を理解することで、事業開発の方向性を決定しやすくなります。例えば、少子高齢化が進む市場では、若者向けの商品よりもシニア向けの商品が成功しやすいでしょう。

競合（Competitor）の分析が次に来る理由

市場を理解した後は、競合を分析します。競合がどのような戦略をとっているかを知ることで、自社が取るべきアプローチを明確にできます。例えば、競合の成功事例を参考にしつつ、差別化ポイントを見つけるのが基本です。

最後に自社（Company）を分析する理由

最後に自社を分析する理由は、市場と競合を理解した上で、自社の強みを最大限活かすためです。例えば、独自技術や資源をどう活用するか、明確な戦略を立てることができます。この順番を守ることで、漏れのない分析が可能になります。

---

実際に3C分析を進める際のステップ

ステップ1：市場（Customer）の分析手法

3C分析のスタート地点は、市場（Customer）分析 です。これは、提供するサービスを購入する「お客様」を深く理解する ためのプロセスです。

市場分析では、以下のポイントを重点的に調査します：

• 市場規模：市場の大きさは？どの程度の需要が見込めるのか？
• 成長性：市場が拡大しているのか、停滞しているのか？
• ターゲット顧客の特性：年齢、性別、行動パターンなどを具体的に定義します。

項目に分けて詳しく説明します。

市場規模：市場の大きさは？どの程度の需要が見込めるのか？

まず最初に、あなたのビジネスがターゲットとする市場の 規模感 を掴みましょう。これは、その市場にどれくらいの 需要（= お金を払ってくれる可能性のある顧客の数） があるのかを推測することです。

例えば、あなたが「高級ペットフード」の販売を考えているとします。この場合、「ペットを飼っている人全体」ではなく、「ペットフードに高いお金を払う意思のある飼い主」があなたのターゲット市場になります。この市場規模が小さすぎると、いくら頑張っても十分な利益を上げることは難しいでしょう。

市場規模を知るには、公的機関の統計データや業界レポート、インターネット調査などを活用しましょう。

成長性：市場が拡大しているのか、停滞しているのか？

次に、その市場が 将来的に拡大するのか、縮小するのか を予測します。これは、あなたのビジネスが長期的に成長できるかどうかを左右する重要な要素です。

例えば、現在の日本では「高齢者向けサービス」の市場は拡大傾向にあります。一方、「ガラケー向けアクセサリー」の市場は縮小傾向にあるでしょう。

成長性を判断するには、過去の市場動向データ、人口動態の変化、技術革新の影響などを総合的に分析する必要があります。専門的な調査会社のレポートを利用するのも有効です。

ターゲット顧客の特性：どんな人が買ってくれるの？年齢、性別、行動パターンなどを具体的に定義

最後に、 ターゲット顧客の具体的な人物像（ペルソナ） を描き出しましょう。これは、年齢、性別、職業、年収、趣味、価値観、ライフスタイルなど、できるだけ詳細に設定することが重要です。

例えば、「20代、女性、都心在住、一人暮らし、IT企業勤務、年収500万円、ヨガが好きで健康意識が高い」といった具合です。このように顧客像を明確にすることで、彼らのニーズや行動パターンを深く理解し、効果的なマーケティング戦略を立案できるようになります。

顧客像を明確にするには、アンケート調査、インタビュー、SNS分析などの手法が有効です。

このリストを参考に、あなたのビジネスに合った項目を追加・修正して、より詳細な分析を行いましょう。

重要ポイント

• このリストはあくまでも一例です。業種やビジネスモデルによって、リサーチすべき項目は異なります。
• 各項目について、できるだけ具体的かつ定量的に調査することが重要です。
• 信頼できる情報源からデータを収集し、客観的な視点で分析を行うことを心がけましょう。

ステップ2：競合（Competitor）の分析手法

3C分析の2つ目の柱は、競合分析（Competitor）です。ビジネスの 「ライバル」を徹底的に調査し、競争に勝つための戦略を立てる ための重要なプロセスです。

競合分析では、以下の要素を調査します：

• 競合企業のシェア：どの企業がリードしているのか？
• 競合商品の強みと弱み：価格、品質、流通網などを比較します。
• 差別化ポイント：競合にない価値を提供できる部分を探ります。

例えば、競合が低価格戦略を取っている場合、自社は品質で勝負するなどの戦略が考えられます。

項目に分けて詳しく説明します。

リストアップ：誰が強敵？主要な競合企業をリストアップしよう

まず、あなたのビジネスと 直接競合する企業をリストアップ しましょう。これは、同じような顧客層に対して、同じような価値を提供する企業を指します。

例えば、あなたが「オーガニックコーヒー豆」を販売するオンラインショップを運営している場合、他の「オーガニックコーヒー豆」を扱うオンラインショップや、オーガニックにこだわった高級スーパーなどが競合となります。

ここで重要なのは、顧客視点で競合を捉える ことです。顧客が「どちらを選ぼうか？」と迷う可能性のある企業が競合となります。

競合企業のシェア：どの企業がリードしているのか？

次に、各競合企業が市場でどれくらいの シェア（占有率） を持っているのかを調査します。市場シェアは、その企業の「強さ」を示す重要な指標です。

例えば、オーガニックコーヒー豆のオンライン販売市場で、A社が50%、B社が30%、C社が10%、残りの10%を多数の小規模事業者が占めているとします。この場合、A社が圧倒的なリーダーであり、B社がそれを追う構図が見えてきます。

市場シェアのデータは、業界レポート、調査会社のデータ、上場企業のIR情報などから入手できる場合があります。

競合商品の強みと弱み：価格、品質、流通網などを比較します。

主要な競合を特定したら、それぞれの 商品・サービスを詳細に分析 しましょう。以下のポイントに着目して、競合の強みと弱みを明らかにします。

この分析を通じて、各競合の戦略や、顧客に支持されている理由が見えてくるでしょう。

差別化ポイント：競合にない価値を提供できる部分を探ります。

競合分析の最終ステップは、自社が競争に勝つための差別化ポイント を明確にすることです。これは、競合にはない、自社独自の強みを活かして、顧客に選ばれる理由を作り出すことです。

例えば、競合のオーガニックコーヒー豆ショップが「低価格」を強みにしている場合、自社は「品質の高さ」や「生産者の顔が見える安心感」、「希少な豆の品揃え」などを強みとして打ち出すことが考えられます。

差別化ポイントは、市場分析で明らかになった顧客ニーズと、競合分析で明らかになった競合の弱みを掛け合わせることで見えてきます。

ステップ3：自社（Company）の分析手法

3C分析の最後は、自社分析（Company） です。市場分析（Customer）で顧客を理解し、競合分析（Competitor）でライバルの動きを把握したら、自社の現状と可能性を深く掘り下げる番です。

自社分析では、以下のポイントを検討します：

• 内部リソース：人材、技術、資金などの資源を評価。
• 現状の課題と強み：市場や競合に対してどのような弱点があるのか？
• 戦略を立案：強みを活かし、弱みを克服する

項目に分けて詳しく説明します。

経営資源を棚卸し！内部リソース：人材、技術、資金などの資源を評価。

まず、自社が持つ 経営資源（リソース）を徹底的に棚卸し しましょう。これは、自社の「体力」を把握する作業です。具体的には、以下の4つの視点から評価します。

• ヒト（人的資源）:
  • 従業員のスキル、経験、モチベーションはどうか？
  • 組織体制は効率的か？
  • 人材育成の仕組みは整っているか？
  • 優秀な人材がそろっているか、そしてその人材を活かせる環境が整っているか？
• モノ（物的資源）:
  • 設備、機器、技術は最新かつ効率的か？
  • 製品の品質や独自性はどうか？
  • 生産能力は十分か？
  • 不動産や工場などの立地は良いか？
• カネ（財務資源）:
  • 資金繰りは安定しているか？
  • 収益性は高いか？
  • 投資余力はあるか？
  • 有利子負債は過大ではないか？
• 情報（情報資源）:
  • 顧客情報、市場情報を適切に管理・活用できているか？
  • 独自のノウハウや技術を持っているか？
  • 特許などの知的財産を保有しているか？
  • ブランドイメージは確立されているか？

これらのリソースを、競合他社と比較しながら評価することで、自社の強みと弱みが見えてきます。

現状の課題と強み：市場や競合に対してどのような弱点があり、どのような伸び代があるのか

次に、自社の 現状の課題と、将来的に強みとなり得る可能性のある要素 を特定します。これは、自社の「成長の種」を見つける作業です。

• 現状の課題:
  • 市場分析や競合分析の結果を踏まえて、自社の弱みは何か？
  • 顧客ニーズを満たせていない部分はどこか？
  • 競合に劣っている部分はどこか？
  • 業務プロセスに無駄はないか？
  • 社員のモチベーションやスキルに課題はないか？
• 可能性のある強み:
  • 市場のニーズに合致する技術やノウハウはあるか？
  • 競合にはない独自性はあるか？
  • 顧客から評価されているポイントは何か？
  • 今後、伸ばしていけそうな事業領域はあるか？
  • 社員の隠れた能力や可能性はないか？

例えば、あなたが「職人技が光るオーダーメイド家具」を製造販売している場合、現状の課題として「職人の高齢化と後継者不足」が挙げられるかもしれません。一方、可能性のある強みとしては「長年培ってきた技術力」や「顧客一人ひとりに寄り添う丁寧な対応」などが考えられます。

戦略を立案：強みを活かし、弱みを克服する

自社分析の結果を踏まえて、強みを最大限に活かし、弱みを克服するための戦略 を立案します。これが、自社分析の最終目標です。

例えば、先ほどの「職人技が光るオーダーメイド家具」の例では、以下のような戦略が考えられます。

• 強み（技術力、丁寧な対応）を活かす:
  • 若手職人を積極的に採用・育成し、技術を継承する。
  • SNSやWebサイトで製作工程や職人のこだわりを発信し、ブランド価値を高める。
  • ショールームを開設し、顧客との接点を増やす。
• 弱み（職人の高齢化、後継者不足）を克服する:
  • 業務の一部をデジタル化し、効率化を図る。
  • 協力会社との連携を強化し、生産体制を安定させる。
  • 見習い職人の採用を強化する。

自社分析は継続的に行うことが重要！

市場環境や競合の状況は常に変化します。そのため、自社分析も一度きりで終わらせるのではなく、定期的に見直しを行うことが重要です。

---

3C分析を成功に導くためのポイント

情報収集のコツ

3C分析の鍵は「正確で網羅的な情報収集」です。市場や競合のデータを集める際には、信頼性の高いソースを利用することが重要です。例えば、業界レポートや政府統計データを活用すると良いでしょう。

分析結果の活用方法

分析の結果をそのまま放置するのではなく、具体的な戦略に落とし込むことが大切です。例えば、「市場の成長性が高い→新製品を投入する」といった具体策を導き出します。

チームでの協力が効果的

3C分析は一人で進めるよりも、チームで意見を出し合いながら進める方が効果的です。例えば、異なる視点からの意見を取り入れることで、より包括的な分析が可能になります。

---

まとめ

3C分析は、「市場→競合→自社」という順番で進めることで、より正確で実践的な結果を得られます。この手法を通じて、事業環境を明確に把握し、競争優位性を築く戦略を導き出すことが可能です。特に初心者は、基本をしっかり押さえながら取り組むことで、成果を上げやすくなります。

ぜひ、今回の内容を参考にして、事業開発における最初の一歩を踏み出してください。