営業パイプライン管理とは？受注予測を変える7つの実践ステップと指標
営業パイプライン管理とは、商談を「リード獲得から受注」までの複数のステージに分解し、各案件がどの段階にあるかを可視化して、進捗・受注予測・ボトルネックを分析・改善するマネジメント手法です。個別案件の進み具合を追う「進捗管理」と違い、営業プロ…
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「顧客満足度」だけでは測れない、企業の成長に直結する指標があります。それが今回ご紹介する「NPS©︎スコア」です。 この記事では、事業戦略の観点からNPS©︎スコアとは何か、その基本的な意味から具体的な計算方法、さらには分析・活用方法まで、…
バランススコアカード（BSC）とは？意味・目的・使い方を簡単に理解する
バランススコアカードは、現代の複雑なビジネス環境において、企業の進むべき道を示す羅針盤となる重要な経営管理フレームワークです。 この記事では、バランススコアカードとは何か、その基本的な意味から、戦略を具体的な行動計画に落とし込むための5つの…