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#デザイン思考

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ダブルダイヤモンドとは？デザイン思考の現場で役立つ4つのステップを徹底解説

多くのプロジェクトでは、問題の本質を理解する前に解決策の議論に飛びつきがちです。そんな「いきなり解決策」の罠を避け、本質的な課題解決に導くための思考法が「ダブルダイヤモンド」です。この記事では、ダブルダイヤモンドのデザインプロセスの基本…

顧客が商品やサービスを認知し、購入、そしてリピートに至るまでの一連の「旅（ジャーニー）」を顧客視点で描き出すカスタマージャーニーマップは、マーケティング戦略の精度を高め、顧客体験を劇的に向上させる強力なツールとして注目を集めています。しか…