#ジョブ理論

ジョブ理論とは？顧客の「片付けたい用事」を見つける5ステップ

ジョブ理論（Jobs to be Done）とは、顧客が製品・サービスを「雇う」理由＝片付けたい用事（ジョブ）を起点に事業を設計する理論です。ハーバード・ビジネス・スクールのクレイトン・クリステンセン教授が2003年の著書『イノベーションへ…