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ジョブ理論とは？顧客の「片付けたい用事」を見つける5ステップ

ジョブ理論（Jobs to be Done）とは、顧客が製品・サービスを「雇う」理由＝片付けたい用事（ジョブ）を起点に事業を設計する理論です。ハーバード・ビジネス・スクールのクレイトン・クリステンセン教授が2003年の著書『イノベーションへ…

多くのプロジェクトでは、問題の本質を理解する前に解決策の議論に飛びつきがちです。そんな「いきなり解決策」の罠を避け、本質的な課題解決に導くための思考法が「ダブルダイヤモンド」です。この記事では、ダブルダイヤモンドのデザインプロセスの基本…