ジョブ理論とは?顧客の「片付けたい用事」を見つける5ステップ
ジョブ理論(Jobs to be Done)とは、顧客が製品・サービスを「雇う」理由=片付けたい用事(ジョブ)を起点に事業を設計する理論です。ハーバード・ビジネス・スクールのクレイトン・クリステンセン教授が2003年の著書『イノベーションへ…
TAG
2件の記事
ジョブ理論(Jobs to be Done)とは、顧客が製品・サービスを「雇う」理由=片付けたい用事(ジョブ)を起点に事業を設計する理論です。ハーバード・ビジネス・スクールのクレイトン・クリステンセン教授が2003年の著書『イノベーションへ…
多くのプロジェクトでは、問題の本質を理解する前に解決策の議論に飛びつきがちです。 そんな「いきなり解決策」の罠を避け、本質的な課題解決に導くための思考法が「ダブルダイヤモンド」です。 この記事では、ダブルダイヤモンドのデザインプロセスの基本…